とても使い勝手の良いAmazonギフト券には様々な種類があって、金額を1円単位で指定できるものもあります。
しかし、コンビニエンスストアなどの実店舗で購入する場合はいいのですが、AmazonでEメールタイプを購入すると「届かない」という事態に陥る場合があります。
ここでは、Amazonギフト券が届かない理由と、その解決法について紹介します。
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Eメールタイプは通常5分で届く！Amazonギフト券が届かない理由は？
Eメールタイプは何の問題もなければ、通常は5分程度で届きます。
Amazonのヘルプページにも、デジタルタイプは5分以内に送信されることが明記されています。
何時間経っても届かない場合は、何かしらの理由があるに違いありません。
焦らず以下の内容を確認しましょう。
メールアドレスが間違っている
EメールタイプのAmazonギフト券を購入する際に、送付先のメールアドレスの入力を間違えている可能性があります。
迷惑メールに振り分けられている
受信設定などにより、Amazonからのメールを受信しているにもかかわらず、迷惑メールフォルダに振り分けられていたり、受信拒否になっている可能性があります。
いつもとは違うクレジットカードで購入した
Amazonのヘルプページにもありますが、支払い方法(クレジットカード)を変更して購入した場合は、長い時で24時間程度遅れることがあります。
これは「利用者の個人情報を保護するため」とされています。
大量に購入した
支払い方法を変更した時と同様に、大量に購入した場合にも、個人上保護のために時間がかかることがあります。
クレジットカード決済の問題
決済が承認されなかった場合は、当然ながら届きません。
また、一定期間内に別の支払い方法を指定しなければキャンセルになる可能性もあります。
サーバーが込み合っている
サーバーが込み合っていると、システムが正常に働かないことがあります。
しかし、大手のAmazonなのでサーバーも盤石なはずです。
よって、これが原因である可能性は限りなく低いといえます。
原因別の対処法とは
EメールタイプのAmazonギフト券を購入したけれど、なかなか届かない場合に考えられる原因が6つありました。
それぞれの対処法を紹介します。
メールアドレスを確認する
メールアドレスが間違っていた場合、注文履歴から正しいメールアドレスに再送しましょう。
また、メールアドレスの入力を手入力ではなくコピペ機能を使うようにすると、入力間違いを防ぐことができます。
メールの受信設定を見直す
迷惑メールフォルダにAmazonからのメールが振り分けられていないかどうか、受信拒否になっていないかどうかを確認しましょう。
この場合も、注文履歴からの再送で解決します。
支払い方法を変更しない
支払い方法(クレジットカード)を変更してしまうと、セキュリティの関係で時間がかかってしまいます。
クレジットカードの変更は極力避けましょう。
この場合も、再送をすることで対処できます。
大量購入は控える
EメールタイプのAmazonギフト券は、少額ずつを複数回に分けて購入するようにしましょう。
これが原因の場合も、再送作業をおこないます。
クレジットカード情報の見直し
カードの決済が承認されない場合は、カード番号や有効期限が誤っている可能性があります。
また、利用限度額を超えていたり、利用停止になっているカードは使えません。
クレジットカード情報を再設定の上、再送しましょう。
利用者が少なそうな時間帯を選ぶ
Amazonは朝や昼、夕方の時間帯に込み合うことが予想されるため、これらの時間帯を外して利用しましょう。
比較的空いているのは深夜だといわれています。
そして数時間待っても届かないようであれば、再送作業をおこないましょう。
